OTORITAS Arab Saudi telah membuka kembali kunjungan ke tanah suci. Jamaah umrah dari berbagai negara di dunia telah diijinkan kembali menunaikan ibadah setelah sebelumnya umrah dihentikan karena pandemi Covid-19.
Bagaimana pelaksanaan umrah saat ini pastinya hanya dapat diketahui pasti dari jemaah yang sudah melaksanakannya. Nah, berikut ini petikan wawancara Saad Sultan, seorang jemaah umrah asal Pakistan yang tinggal di Jeddah, Arab Saudi.
Kapan Umroh pertamamu, dan apa bedanya dengan umrah di masa Covid ini?
Saya melakukan umrah pertama saya di bulan Ramadhan 2018. Seperti orang lain, saya tidak tahu apa yang diharapkan dan ada perasaan yang luar biasa. Karena saat itu tanggal 17 Ramadhan, Masjidil Haram sudah penuh dengan kapasitasnya. Namun, manajemen kerumunan selalu menjadi prestasi manajemen Harmain Sharefain. Sejak Umroh pertama, saya sudah melakukan Umroh setidaknya belasan kali.
Menariknya, ketika saya memesan umroh pasca Covid, saya diliputi oleh perasaan yang sama seperti pertama kali, terutama karena sudah hampir 10 bulan dan saya tidak tahu apa yang akan terjadi.
Makkah telah menjadi hot spot selama hari-hari awal Covid, masih memiliki jumlah infeksi yang relatif lebih tinggi. Dengan perasaan campur aduk berada di tempat berkumpul dan beribadah serta pilihan hati nurani, semua harapan saya tertuju pada manajemen otoritas. Kami diminta untuk melaporkan satu jam sebelum waktu yang ditentukan di tempat parkir yang ditentukan di mana kami harus menunjukkan e-izin kami dan bus membawa kami ke Haram.
Kami diarahkan ke Gerbang Raja Abdul Aziz, tepat di depan Menara Jam Makkah. Dan di sanalah, Ka`bah, rumah Allah, berjemur dalam segala kemuliaan. Saya menemukan pengalaman yang menarik sangat aman dan memuaskan secara rohani.
Semua pengaturan dilakukan dengan mempertimbangkan pandangan Islam tentang kesucian dan pentingnya kehidupan manusia. Karena banyaknya pengalaman Arab Saudi dalam mengelola Virus SARS dan MERS selama musim Haji 2009 hingga 2013, setiap aspek Umrah dijaga dengan sangat baik.
Apakah itu sibuk? Bagaimana mereka mengelola pengendalian kerumunan?
Saya telah melakukan umrah selama tahap ke-2 yang memungkinkan 15.000 jemaah setiap hari. Untuk manajemen keramaian, komunikasi dilakukan melalui aplikasi resmi yang menjelaskan jenis SOP apa yang akan diamati selama ritual berlangsung. Kedua, angkutan berjalan setengah kapasitas dari dan ke Haram. Sesampai di Masjidil Haram, relawan meminta kami untuk mengikuti garis merah di lantai menuju Mataaf yang merupakan pelataran Ka`bah.
Di setiap kesempatan, relawan memastikan bahwa setiap orang mengikuti garis. Begitu sampai di halaman pelataran, kami diminta mengikuti jalur di sekitar Ka`bah yang berangsur-angsur surut ke dalam hingga mencapai garis ke-7 di depan Stasiun Ibrahim.
Bahkan selama tawaf atau mengelilingi Ka`bah, ada relawan yang membimbing jamaah haji agar tetap berada di jalur. Setelah menyelesaikan tawwaf, setiap orang diberi waktu 10 hingga 15 menit untuk melakukan sunnah dengan jarak sosial. Untuk Saié di Safa dan Marwa, formula yang sama diterapkan. Di slot waktu kami, sekitar 2 hingga 3 ribu orang melakukan umrah.
Apakah mereka sudah mengeluarkan dispenser air untuk Zamzam? Bagaimana proses untuk mendapatkan air?
Ya, dispenser air telah dilepas, tetapi pendingin bergerak diatur, membagikan Zamzam botolan kepada para peziarah, selain pendingin bergerak juga menghadirkan Zamzam dalam gelas sekali pakai.
Apakah kamu mengetahui adanya peningkatan sanitasi di masjid, baik itu di sekitar Ka`bah atau saat pergi antara Safa dan Marwa?
Setelah setiap slot waktu, haram dibersihkan sepenuhnya. Jadi, katakanlah setelah setiap 2 jam 30 menit, sebelum kedatangan kelompok berikutnya, seluruh masjid dan Safa Marwa dibersihkan secara menyeluruh. Hal ini sejalan dengan SOP yang dibuat untuk Umrah bersyarat sebelum dimulainya kembali secara normal pada Januari 2021.
Apakah kamu pergi dengan keluarga atau dengan teman, dan bagaimana mereka menemukan pengalaman itu?
Saya bersama teman saya, namun anak-anak di bawah 18 tahun tidak diperbolehkan umrah.
BACA JUGA: Umrah Dibuka 4 Oktober 2020, Arab Saudi Luncurkan Aplikasi I’Tamarna
Bagaimana proses mendaftar umrah?
Umroh harus dipesan melalui aplikasi Etmarna (I’Tamarna) yang diluncurkan oleh pemerintah, yang hanya bisa didaftarkan melalui aplikasi Kementerian Kesehatan bernama Tawakalna. Tawakalna diluncurkan selama Covid-19 sebagai platform kesehatan digital untuk layanan medis.
Etmarna memungkinkan untuk memesan janji untuk Sholat di Masjidil Haram, Berdoa di Rasool Mulia Rawdah dan kunjungan Masjid Nabawi. Semua terhubung untuk mengelola kerumunan dan tidak mengizinkan pengangkatan kedua sebelum 14 hari untuk inklusivitas.
Adakah yang menurutmu dapat dilakukan oleh pihak berwenang untuk lebih meningkatkan layanan?
Sebelum umrah dilanjutkan, ada kekhawatiran dalam hal manajemen keramaian, tetapi cara pemerintah Saudi mengelola aspek umrah patut dipuji. []
SUMBER: ABOUT ISLAM
